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Kurzübersicht

Nexo ist eine Plattform für Krypto‑Finanzdienstleistungen. Dieser Leitfaden erklärt die Anmeldung (Login), die Einrichtung der Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA), gängige Fehler und wie Sie Ihr Konto sicher verwalten.

1. Schritt‑für‑Schritt: So melden Sie sich an

Öffnen Sie die Nexo Webseite oder die Nexo App.
Klicken Sie oben rechts auf „Log in“ oder tippen Sie auf „Anmelden“ in der App.
Geben Sie Ihre registrierte E‑Mail‑Adresse und Ihr Passwort ein.
Wenn 2FA aktiviert ist, geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator‑App (z. B. Google Authenticator, Authy) ein.
Nach erfolgreicher Eingabe werden Sie zum Nexo Dashboard weitergeleitet.

Tipp: Verwenden Sie niemals das gleiche Passwort für mehrere Dienste. Ein Passwortmanager kann hier helfen.

2. Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) einrichten

2FA erhöht die Sicherheit deutlich. So richten Sie sie ein:

Gehen Sie zu Account Settings > Security.
Wählen Sie „Enable 2FA“ und folgen Sie den Anweisungen.
Scannen Sie den QR‑Code mit Ihrer Authenticator‑App und speichern Sie die Backup‑Codes an einem sicheren Ort.

Wichtig: Bewahren Sie Backup‑Codes offline auf (z. B. auf einem verschlossenen Blatt Papier), damit Sie sich auch dann einloggen können, wenn Sie Ihr Gerät verlieren.

3. Häufige Login‑Probleme & Lösungen

Ich habe mein Passwort vergessen

Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login‑Seite. Sie erhalten einen Link per E‑Mail zur Wiederherstellung. Folgen Sie den Anweisungen und setzen Sie ein neues, starkes Passwort.

2FA‑Code wird nicht akzeptiert

Prüfen Sie Datum & Uhrzeit Ihres Geräts — falsche Systemzeit kann Codes ungültig machen.
Verwenden Sie den zuletzt erzeugten Code; Codes verfallen schnell.
Als Notfall nutzen Sie Ihre Backup‑Codes, falls Sie diese gesichert haben.

Konto gesperrt oder verdächtige Aktivität

Kontaktieren Sie den Nexo Support über das Hilfecenter. Haben Sie alle relevanten Nachweise bereit (z. B. E‑Mail, Transaktions‑IDs).

4. Best Practices zur Kontosicherheit

Aktivieren Sie 2FA und bewahren Sie Backup‑Codes sicher auf.
Nutzen Sie einen Passwortmanager und erstellen Sie lange, einzigartige Passwörter.
Achten Sie auf Phishing‑Mails: Nexo wird niemals nach Ihrem Passwort per E‑Mail fragen.
Verwenden Sie nur offizielle Links und die offizielle App.

Weiterführende Links & Hilfe

Besuchen Sie die offizielle Nexo Webseite für aktuelle Anleitungen oder das Hilfecenter.

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